10月13日上午，合肥市瑶海区的环卫工人丁保兴在东二环路进行路面清扫作业时，在绿化带附近捡到一部屏幕摔碎的手机。
丁保兴当即联系路段班长报备了情况，并留在原地看能否等到失主。班长到达现场后，接过手机发现一直有电话打进来，但却无法接通，于是赶忙到附近的手机维修店请店主帮忙处理。尝试多次后，班长查询到失主亲属的号码，与第三位亲属联系时，对方表示是失主的姐姐，但是距离该地点有点远，她会想办法联系失主，并与路段班长约定了地点，下午来领取手机。
当天下午，丁师傅和路面班长来到约定地点。此后，失主出现，她表示自己都不知道手机是什么时候丢失的，尝试联系手机但是没有人接听电话，还以为手机被偷了。拿到手机后，失主想给丁师傅一些现金以表感谢，被丁师傅婉拒。
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