10月13日，县委书记高喜全来到县信访局接访中心接待来访群众，面对面倾听群众反映的问题和诉求，现场回应群众关切，着力化解群众“烦心事”，切实办好群众身边事。县委常委、副县长原红海，副县长武新峰、田学锋参加接访。

接访过程中，高喜全认真听取群众诉求，详细了解信访事项来龙去脉，现场与相关部门负责人分析问题症结，提出化解思路和解决办法，要求相关部门持续跟踪落实，确保信访问题及时妥善化解。

高喜全指出，信访是“送上门”的群众工作，来访群众反映的诉求，事关群众切身利益，必须认真对待、妥善解决。各级各相关部门一定要强化宗旨意识，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情体察群众实际困难，尽心尽力解决好群众的急难愁盼问题，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。

高喜全强调，各级各相关部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实“四下基层”工作要求，坚持开门接访与下沉走访，认真办好每件信访事项，增强信访工作能力，不断提升社会治理效能。要坚持问题导向，畅通群众反映问题渠道，能立行立办的立即解决，不能立行立办的限期解决，千方百计帮助群众解决问题。要注重方式方法，下功夫解决老问题、及时处理新问题，使解决信访问题的过程成为践行党的群众路线、做好群众工作和锤炼党性、增强党性的生动实践。要强化法治思维，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，努力让群众的合法权益受到公平对待、合理诉求得到有效维护。（陈海战）

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