诚信是一份承担服务人民健康的社会责任，是实施一切诊疗活动的行为准则。多年来，米山镇卫生院始终把诚信医院建设作为医院的一项重点工作来抓，坚持党建引领，坚持“以患者为中心”的服务理念，努力营造良好的就医环境，积极践行诚信医疗的承诺，用实际行动铸造诚信医院。

1.诚信为本，诊疗规范

在接诊过程中，按照国家临床诊疗指南、临床技术操作规范、合理用药指导原则、临床路径等开展诊疗活动，坚持合理用药、合理检查、合理治疗，不断健全医疗质量和医疗安全的定期检查、监督机制。

2.诚信为本，用心服务

医院始终坚持公立医院公益性质，把维护人民群众健康权益放在第一位。保障就医环境整洁、安静、隐私；关爱、尊重病人，热情服务，深入开展优质护理服务，倡导以人为本的人性化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人；长期坚持开展公益性活动，切实保障患者医疗安全之余，同时为社会公益事业贡献力所能及的力量。

3.诚信为本，价格透明

医院作为医保定点医疗机构，在收费的问题上严格执行国家相关规定，做到公开、透明，让患者的每一分钱都花得明明白白，为老百姓提供规范优质的医疗服务。严格执行诊疗标准，杜绝虚假住院等欺诈骗保行为，用实事求是的科学态度为患者看病。

4.诚信为本，“药”你健康

完善医院的各项药事管理制度，并制定详细的实施细则。同时，根据临床需求，调整用药目录，做到合理用药、安全用药，并加强各科室的沟通对接，从患者利益出发，把药事工作做实做细，让更多的患者享受到国家的优惠政策，因病诊药，坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。切实保障各类患者群体用药的实际需求，守护好人民群众的身体健康和生命安全。

5.诚信为本，正风肃纪

严格落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，大力弘扬新时代医疗卫生职业精神和伟大的抗疫精神，杜绝药品回扣和收受红包行为，狠抓医务人员管理与职业道德教育，提高服务能力、树立良好行业形象，构建和谐医患关系。

6.诚信为本，加强监督

畅通投诉渠道，公开意见箱、医院投诉电话和上级部门的投诉电话等，方便患者对诚信、价格、医疗质量和服务等项目在内的医院服务进行监督。搭建“监督反馈平台”，患者及医院职工只要微信扫一扫就可以随时随地直报其他问题。比如候诊、咨询等问题，能做到现场处置，做到第一时间解决，提升群众就医获得感。

7.诚信为本，宣传教育

向就诊患者、群众发放诚信宣传资料，在LED大屏幕播放诚信标语，在显著位置展示各类公益广告，在院周会、科周会时大力宣传诚信建设的意义和作用，号召大家要从一言一行、一点一滴做起，争做诚信公民、诚信职工、重信誉、守信用、讲信义。