为营造文明有序、诚实守信的市场环境，助力全国文明城市创建，近年来，市市场监督管理局在全市各大商场超市、农贸市场中开展了文明诚信经营活动，截至目前，共评选出“美丽高平 诚信商家”示范单位235家，激励全市广大市场主体争先创优，打造“文明诚信市场、文明诚信商户”品牌。

走进我市新红旗超市，随处可见“不好吃就退货”的标识。顾客在新红旗超市购买的蔬菜、水果、风味小吃等生鲜商品，只要觉得不好吃，新红旗超市就会无条件退货。而且为了让顾客退货更便捷，新红旗超市各个门店还成立了线上服务便民群，顾客在购物时遇到任何问题，通过便民群反映，工作人员第一时间就会进行答复。

市民王女士说：

我前两天在超市买了一个柚子，回去吃了吃有点发苦，就想起来当时看见超市贴了不好吃就退货的标语，我联系了超市员工，很快就把钱给我退回来了。

新红旗超市是我市诚信商家之一。今年以来，他们为了让顾客有更好的购物体验，在市市场监督管理局的指导推动下，进一步将消费维权工作落地延伸，在卖场显著位置摆放了顾客投诉二维码，针对顾客意见，2小时内了解具体情况，24小时内做出处理意见及平台回复，确保消费维权投诉渠道更畅通、工作更高效、顾客更满意。

新红旗超市售后部经理缑改雁介绍：

平时大家逛超市的时候，看到扫一扫提意见的标识，随时随地只要拿出手机扫一下，就可以把你的意见反馈给我们。

文明诚信经营，贴心用心服务，换来的则是群众对市场的认可，对文明城市创建工作的肯定。下一步，市市场监督管理局将继续着力推动社会信用体系建设，在全市选树诚信市场、诚信企业、诚信商户等先进典型，树立标杆、弘扬先进，打造文明诚实守信的营商环境。